内蒙古勾选认证平台:江西银行“金e融”APP进步不大 注册开户体验较差

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江西银行“金e融”APP进步不大 注册开户体验较差

第44期

2018年07月20日14:59我有话说(0人参与)
导读

前三直选走势图 www.05ji7.cn 与去年相比,江西银行“金e融”APP没有明显进步,注册开户体验较差,智能客服不智能,仍不支持在线销户。产品看似丰富,但主推产品实为“添利盈”和“金e求金”,信息披露不够完整,其他投资产品收益较低或基本售罄。除此之外,未上线贷款服务和生活服务。值得一提的是,去年APP推出一项生活服务,今年不知为何消失不见了。

测评星级:

  2018年3月,新浪财经正式启动2018直销银行评测,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对江西银行直销银行“金e融”APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。

评测报告

评测分析

  江西银行“金e融”评测分析:

  与去年相比,江西银行“金e融”APP没有明显进步,注册开户体验较差,智能客服不智能,仍不支持在线销户。产品看似丰富,但主推产品实为“添利盈”和“金e求金”,信息披露不够完整,其他投资产品收益较低或基本售罄。除此之外,未上线贷款服务和生活服务。值得一提的是,去年APP推出一项生活服务,今年不知为何消失不见了。

  用户体验:注册开户体验较差 智能客服并不智能

  江西银行“金e融”APP获取渠道丰富,用户可以在江西银行PC官网扫描二维码下载,也可以通过金e融官方微信公众号直接下载,还可以在应用商店模糊搜索下载。此外,APP操作较为流畅。

  “金e融”APP界面比较友好,首页罗列了投资理财产品,下边栏设有“我的账户”。

  APP注册开户流程较为清晰,但整体体验较差。绑卡过程中未明示支持银行卡列表和限额,也不支持银行卡拍照读取,拍照识别身份证时有卡顿和错误。APP登录较为便捷,能够记住登录名,也支持手势快捷登陆登录;异常登录会增加图片验证码,但登录后无安全提示。

  资金体验方面较好,APP支持部分银行卡资金快捷转入和转出,也有资金变动提醒。APP支持找回/在线修改登录密码,也可以在线变更绑定银行卡和手机号,仍不支持在线销户。

  互动体验方面,“金e融”提供电话客服、常见问题列表,虽然支持在线客服但是智能客服并不智能,例如询问“销户”等问题,智能客服均回应无法解答。不过,每次点击人工在线客服时,对话页面会自动弹出热门问题,这一点体验较好。

  总体而言,“金e融”APP注册开户体验较差,智能客服不智能的问题等也十分影响用户体验。此外,仍不支持在线销户。

  产品功能:产品信息披露不够完整 未上线生活服务等

  江西银行“金e融”APP首页产品板块分为:添利盈、多利盈、金e求金、好享e投、基金超市、资金归集等。而“我的账户”中又增加“多惠存”、“和信贷资金存款账户”、“我的贷款-金e求金”,产品分类不够清楚。

  宝类产品“多利盈”1分起投,但收益较低;“基金超市”关联利得基金,江西银行仅提供一个入口;“好享e投”是银行的代理产品,以代销定期基金和保险公司养老保障产品为主,但点开后,所有的产品显示“售罄”或“已结束”。

  此外,江西银行金e融推出了“添利盈“、“金e求金”。其中,“添利盈“是一项创新智能投资计划,灵活度和收益介于理财产品和货币基金之间,100元起投,预期年化收益率为4.863%;“金e求金”是由民营企业发起的融资类理财产品,收益率为5.5%,实为类P2P产品,江西银行仅为见证机构,两款产品信息披露都不够完善。

  存贷款方面,“金e融”APP上线了智能存款产品“多慧存”,同时提供资金归集产品“存薪宝”,签约后账户资金自动存入,按档计息。此外,首页无贷款产品入口,而“我的账户”中“我的贷款-金e求金”介绍也不清晰,也不提供生活服务。

  总的来说,江西银行“金e融”主推产品实为“添利盈”和“金e求金”,但信息披露不够完整,其他投资产品收益较低或基本售罄。除此之外,也未上线贷款服务和生活服务。

  技术安全:基础性能方面较好 安全性能较高

  基础性能方面,新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,江西银行“金e融”仅CPU占用高于平均值,启动时长、电量耗用、流量消耗、内存占用均低于均值。

  移动安全方面,新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,江西银行“金e融”APP安全性较高,仅数据安全检测中存在1个“中?!奔觳庀?,验证码机制安全检测为“低?!?。

  发展创新:

  江西银行“金e融”APP于2015年6月上线,过去1年迭代较为频繁。

  “金e融”官网并不完善,仅提供APP下载入口和产品介绍;APP拥有独立的微信公众号,目前只提供在线注册、产品介绍以及APP下载入口,但推出的“世界杯”微日历及“投资一览”比较有特色。此外,APP营销获客方面不错,但产品体验等还有待提升。

 ?。ú馐园姹疚?.1.0,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期是2018年5月24日)

备注说明

  备注说明:

  2018直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:[email protected];82628888-6252

江西银行
江西银行的字号表意代表着江西一省,是一块各方势力都乐于采用的招牌,江西银行最早可以追溯到民国时期,在江西本地的规模仅次于江西裕民银行。
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